VİZYON
SOYER NAKLİYAT olarak vizyonumuz, dünya genelinde taşımacılık ve depolama sektöründe lider bir marka olmak, yenilikçi çözümlerle müşterilerimize en güvenilir ve verimli hizmeti sunmaktır. Kalite standartlarını sürekli iyileştirerek, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve sektörde çevre dostu uygulamaları benimseyen öncü bir firma olarak sürdürülebilir başarıya ulaşmayı hedefliyoruz.
MİSYON
SOYER NAKLİYAT olarak misyonumuz, yurt içi ve yurt dışı evden eve, işyeri ve araç taşımacılığı ile depolama hizmetlerinde müşteri odaklı, güvenli, hızlı ve profesyonel çözümler sunmaktır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri iş süreçlerimize entegre ederek, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın katkısıyla kalite standartlarını yükseltmeyi ve müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı taahhüt ediyoruz.
KALİTE POLİTİKASI
SOYER NAKLİYAT olarak yurt içi ve yurt dışı evden-eve nakliye , ofis nakliyesi ,uluslararası araç nakliyesi ve depolama hizmetlerinde, müşteri beklentilerini aşmayı ve en yüksek kalite standartlarına ulaşmayı hedefliyoruz. Bu amaçla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi'nin gereklerine tam uyum sağlayarak, tüm süreçlerimizi sürekli iyileştiriyor ve aşağıdaki prensipler doğrultusunda faaliyetlerimizi sürdürüyoruz:
- Müşterilerimizin taleplerini doğru anlamak, onlara güvenilir, hızlı ve kaliteli taşımacılık ve depolama hizmetleri sunmak öncelikli hedefimizdir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla düzenli geri bildirim toplar, bu doğrultuda hizmet kalitemizi sürekli iyileştiririz.
- Taşıma ve depolama süreçlerimizde, uluslararası standartlara uygun, güvenli ve zamanında hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Eşyaların taşınmasında ve depolanmasında maksimum özeni gösterir, malzeme ve ekipmanlarımızın kalitesini her zaman en üst düzeyde tutarız.
- Tüm süreçlerimizde verimliliği ve etkinliği artırmak için sürekli iyileştirme kültürünü benimseriz. Çalışanlarımızın eğitimlerine ve gelişimlerine önem verir, süreçlerdeki yenilikleri takip ederek hizmetlerimizi güncelleriz.
- Kalite hedeflerimize ulaşmada çalışanlarımızın katkısı önemlidir. Tüm çalışanlarımızı bu hedefler doğrultusunda bilgilendirir, motive eder ve kalite yönetim süreçlerimize dahil ederiz.
- Faaliyet gösterdiğimiz her alanda, ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere, taşımacılık ve depolama standartlarına uygun hareket ederiz. Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın güvenliği ve memnuniyeti için gerekli tüm güvenlik ve çevre yönetim sistemlerini uygularız.
- Sürdürülebilir bir çevre için doğal kaynakları verimli kullanır, taşımacılık ve depolama süreçlerinde çevre dostu uygulamaları hayata geçiririz.
SOYER NAKLİYAT olarak, bu kalite politikası çerçevesinde tüm iş süreçlerimizi sürekli gözden geçireceğimizi, iyileştireceğimizi ve hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyacağımızı taahhüt ederiz.
